TIPOS DE PREGUNTAS EN LOS CUESTIONARIOS

TIPOS DE PREGUNTAS EN LOS CUESTIONARIOS

Según su tipo, las preguntas pueden ser calificadas en cinco categorías:

• Preguntas de hecho
• Preguntas de acción
• Preguntas de intención
• Preguntas de opinión
• Preguntas de índices o preguntas de test

Preguntas de hecho:

Son cuestiones concretas y tangibles fáciles de precisar, y suelen ser muy numerosas en investigaciones censales.
Ejemplos:
¿Cómo te llamas?
¿Cuántos años tienes?
¿Qué edad tienes?
¿Cuál es su profesión?

Preguntas de acción:

Se refieren a actitudes o decisiones tomadas por el individuo. Interrogan sobre una acción realizada y sobre algunos detalles de la misma.

En algunos casos puede despertar cierta desconfianza lo que puede incidir en el grado de sinceridad.

Ejemplos:

¿Usted fuma?

¿ha ido al cine?

¿Ha viajado usted al extranjero?

¿Ha comprado cosas por internet?

Preguntas de intención:

Trata de averiguar lo que el individuo haría si eventualmente se diera una determinada circunstancia.

Este tipo de pregunta resulta algo difícil de contestar porque se refiere a una acción hipotética en un plano teórico.

Ejemplo:

¿Por qué partido votaría usted en las próximas elecciones?

¿Participaría usted en un debate presidencial?

Preguntas de opinión:

Tiene cierta semejanza con las pregunta de intención, pero en este caso se interroga sobre lo que piensa u opina el individuo acerca de algo.

Son difíciles de contestar ya que tienen cierto grado de reflexión por parte del interrogado.

 Ejemplo:

¿Qué partido político es el que tiene mejores propuestas?

¿Qué marca de automóviles le parece mejor?

Preguntas de índices o preguntas test:

Se utilizan con el fin de obtener información de sobre cuestiones que suscitan recelos de la persona interrogada, ya que la interrogante puede ser considerada indiscreta.

Ejemplos:

¿Posee usted automóvil?

¿Posee usted una casa propia?

¿Posee personal de servicio?

Según la contestación que admitan:

Abiertas: 

Preguntas que sólo formulan las preguntas, sin establecer categorías de respuesta. Se deben utilizar muy poco en las encuestas porque después de la encuesta hay que cerrarlas y luego estandarizarlas.

Cerradas:

Solo pueden ser contestadas por un “sí” o un “no”, en último caso un “no sé”  o “sin opinión”.

Según su función en el cuestionario:

Filtro: 

Se utilizan mucho en los cuestionarios para eliminar aquellas personas que no les afecten determinadas preguntas, es decir que marcan la realización o no de preguntas posteriores.

Batería: 

Todas las preguntas tratan sobre un mismo tema y que siempre deben ir juntas en el cuestionario en forma de batería, empezando por las mas sencillas y luego las mas complejas. Esto se denomina “embudo de preguntas”.

De control: 

Se utilizan para comprobar la veracidad de las respuestas de los encuestados y normalmente lo que se hace en estos casos es colocar la misma pregunta pero redactada de forma distinta en lugares separados una de la otra.

Amortiguadoras: 

Se refieren a que cuando estamos preguntando temas escabrosos o pensamos que serán reticentes a contestar, hay que preguntar suavizando la pregunta y no preguntar de modo brusco y directo.

fuente:
Ezequiel Ander Egg. Tecnicas de investigación. 10° edición. 1978