lunes, 29 de febrero de 2016

DISEÑOS DE INVESTIGACIÓN


DISEÑOS DE INVESTIGACIÓN

DISEÑO:

Planteamiento de serie de actividades sucesivas y organizadas, que deben adaptarse a las particularidades de cada investigación y que nos indican los pasos y pruebas a efectuar y las técnicas a utilizar para recolectar y analizar los datos.

TIPOS DE DISEÑOS:

De acuerdo con los datos recogidos para llevar a cabo una investigación, es posible categorizar a los diseños  en dos tipos:
  • Diseño bibliográfico
  • Diseño de campo
Diseño bibliográfico:

Cuando recurrimos a la utilizacion de datos secundarios, es decir, aquellos que han sido obtenidos por otros y nos llegan elaborados y proccesados de acuerdo a los fines de quienes inicialmente los elaboran.
Conviene ante este diseño constatar la confiabilidad de los datos y es labor del investigador asegurarse de la garantia que tienen las fuentes bibliográficas.


Diseño de campo:

Cuando los datos se recogen directamente de la realidad por lo cual los denominamos primarios, su valor radica en que permite cerciorarse de las verdaderas condiciones en que se han obtenido los datos, lo cual facilita su revisión o modificación en caso de surgir dudas.

Tipos de diseño de campo:

  • Diseño de encuesta
Exclusivo de las ciencias sociales. Si se quiere conocer algo sobre el comportamiento de las personas, lo mejor es preguntando directamente. Es importante en este diseño determinar la validez del muestreo.
  • Diseño estadístico
Efectua mediciones para determinar los valores de una variable o de un grupo de variables. consiste en el estudio cuantitativo de hechos colectivos.
  • Diseño de casos
Estudio exhaustivo de uno o muy pocos objeto de investigación. Consiste en estudiar cualquier unidad de un sistema  para estar en condiciones de conocer algunos problemas generales del mismo.
  • Diseño experimental
A traves de un experimento se pretende llegar a la causa de un fenomeno.
  • Diseño cuasi-experimental
Estudia las relaciones causa- efectos, pero no en condiciones de control riguroso de las variables que maneja el investigador en una situación experimental.
  • Diseño ex post facto
Cuando el experimento se realiza despues de los hechos y el investigador no regula ni controla las condiciones de la prueba. Se toman como experimentales situaciones reales y se trabaja sobre ellas como si estuviera bajo nuestro control.


fuente:
Tamayo y Tamayo. El proceso de la investigación científica.

TIPOS DE PREGUNTAS EN LOS CUESTIONARIOS



TIPOS DE PREGUNTAS EN LOS CUESTIONARIOS

Según su tipo, las preguntas pueden ser calificadas en cinco categorías:
  • Preguntas de hecho
  • Preguntas de acción
  • Preguntas de intención
  • Preguntas de opinión
  • Preguntas de índices o preguntas de test
Preguntas de hecho:

Son cuestiones concretas y tangibles fáciles de precisar, y suelen ser muy numerosas en investigaciones censales.
Ejemplos:
¿Cómo te llamas?
¿Cuántos años tienes?
¿Qué edad tienes?
¿Cuál es su profesión?

Preguntas de acción:

Se refieren a actitudes o decisiones tomadas por el individuo. Interrogan sobre una acción realizada y sobre algunos detalles de la misma.
En algunos casos puede despertar cierta desconfianza lo que puede incidir en el grado de sinceridad.
Ejemplos:
¿Usted fuma?
¿ha ido al cine?
¿Ha viajado usted al extranjero?
¿Ha comprado cosas por internet?

Preguntas de intención:

Trata de averiguar lo que el individuo haría si eventualmente se diera una determinada circunstancia.
Este tipo de pregunta resulta algo difícil de contestar porque se refiere a una acción hipotética en un plano teórico.
Ejemplo:
¿Por qué partido votaría usted en las próximas elecciones?
¿Participaría usted en un debate presidencial?

Preguntas de opinión:

Tiene cierta semejanza con las pregunta de intención, pero en este caso se interroga sobre lo que piensa u opina el individuo acerca de algo.
Son difíciles de contestar ya que tienen cierto grado de reflexión por parte del interrogado.
 Ejemplo:
¿Qué partido político es el que tiene mejores propuestas?
¿Qué marca de automóviles le parece mejor?

Preguntas de índices o preguntas test:

Se utilizan con el fin de obtener información de sobre cuestiones que suscitan recelos de la persona interrogada, ya que la interrogante puede ser considerada indiscreta.
Ejemplos:
¿Posee usted automóvil?
¿Posee usted una casa propia?
¿Posee personal de servicio?


Según la contestación que admitan:

Abiertas: 
Preguntas que sólo formulan las preguntas, sin establecer categorías de respuesta. Se deben utilizar muy poco en las encuestas porque después de la encuesta hay que cerrarlas y luego estandarizarlas.

Cerradas:
Solo pueden ser contestadas por un “sí” o un “no”, en último caso un “no sé”  o “sin opinión”.


Según su función en el cuestionario:

Filtro: 
Se utilizan mucho en los cuestionarios para eliminar aquellas personas que no les afecten determinadas preguntas, es decir que marcan la realización o no de preguntas posteriores.

Batería: 
Todas las preguntas tratan sobre un mismo tema y que siempre deben ir juntas en el cuestionario en forma de batería, empezando por las mas sencillas y luego las mas complejas. Esto se denomina “embudo de preguntas”.

De control: 
Se utilizan para comprobar la veracidad de las respuestas de los encuestados y normalmente lo que se hace en estos casos es colocar la misma pregunta pero redactada de forma distinta en lugares separados una de la otra.

Amortiguadoras: 
Se refieren a que cuando estamos preguntando temas escabrosos o pensamos que serán reticentes a contestar, hay que preguntar suavizando la pregunta y no preguntar de modo brusco y directo.


fuente:
Ezequiel Ander Egg. Tecnicas de investigación. 10° edición. 1978

sábado, 27 de febrero de 2016

INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS


INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS



INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS

  • Son procedimientos o actividades realizadas con el propósito de recabar la información necesaria para el logro de los objetivos de una investigación.
  • Se refiere al cómo recoger los datos.
  • Están relacionados con la operacionalización que se hace de las variables, categorias dimensiones; es decir, las instancias para llevar a cabo tal recoleccion de datos en el estudio.
  • Los instrumentos de recoleccion de datos mas usados son:




OBSERVACION:
  • Es el procedimiento empirico por excelencia, el más antiguo; consiste básicamente en utilizar los sentidos para observar los hechos, realidades sociales y a las personas en su contexto cotidiano. Para que dicha observación tenga validez es necesario que sea intencionada e ilustrada (con un objetivo determinado y guiada por un cuerpo de conocimiento).
  • Es el registro visual de lo que ocurre en una situación real, clasificando y consignando los acontecimientos pertinentes de acuerdo con algun esquema previsto y segun el problema que se estudia.
Ventajas:
  • Se puede obtener informacion independientemente del deseo de proporcionarla.
  • los fenomenos se estudian dentro de su contexto.
  • los hechos se estudian sin intermediarios.
Desventajas:
  • Es posible confundir los hechos observados y la interpretación de esos hechos.
  • Se limita solo a la proyeccion del observador.
  • se puede mirar todo y no observar nada.
  • existe el peligro de hacer observaciones no validas a partir de observaciones parciales.
Ejemplo:
  • la observacion del comportamiento de un animal.
  • la observacion de un fenomeno quimico.



CUESTIONARIO:
  • El cuestionario es un conjunto de preguntas diseñadas para generar los datos necesarios para alcanzar los objetivos propuestos del proyecto de investigación. El cuestionario permite estandarizar e integrar el proceso de recopilación de datos.  
  • El cuestionario un conjunto de preguntas respecto a una o más variables que se van a medir.
  • El cuestionario puede aplicarse a grupos o individuos estando presente el investigador o el responsable de recoger la información.
Ventajas:
  • Su costo relativamente bajo, su capacidad para proporcionar información sobre un mayor número de personas en un período bastante breve y la facilidad de obtener, cuantificar, analizar e interpretar los datos.
Desventajas:
  • Un diseño mal construido e inadecuado conlleva a recoger información incompleta, datos no precisos de esta manera genera información nada confiable.

Ejemplo:
  • cuestionario de psicologia.


ENTREVISTA:
  • Se utiliza para recabar información en forma verbal, a través de preguntas que propone el investigador o entrevistador.
  • La entrevista consiste en una conversacion entre dos o mas personas, sobre un tema determinado de acuerdo a ciertos esquemas o pautas determinadas.
  • existen dos tipos de entrevistas la estructurada (formal) y la no estructurada (informal).
Ventajas:
  • Se puede obtener información independientemente del deseo de proporcionarla.
  • Los fenómenos se estudian dentro de su contexto.
  • Los hechos se estudian sin intermediarios.
Desventajas:
  • La persona entrevistada puede decir la verdad o no.
  • Las preguntas realizadas por el entrevistador no podrian ser suficientes para recolectar información.
Ejemplo:
  • Entrevista de trabajo.
  • Entrevista de ingreso a una universidad o colegio.
  • Entrevista a personajes publicos.

ESCALA DE ESTIMACIÓN:
  • La escala de estimación es un instrumento usado en la técnica de observación. Dicho instrumento contiene un conjunto de caracteristicas que van a ser cotejadas mediante algun tipo de escala para indicar el grado en que cada una de estas está presente en la situación observada.
  • Estas escalas por lo general se presentan en dos formatos:
  • Formato checklist, en la que se presentan una serie de características o problemas y el evaluador tiene que señalar los que pose el objeto de estudio.
  • Formato de respuestas tipo Likert, en la que a cada afirmación (por ejemplo, "se levanta de su asiento en clase") hay que escoger una de las opciones de respuesta (por ejemplo, muchas veces, bastantes veces, pocas veces, casi nunca, etc.)
Ventajas:
  • Son faciles y objetivamente evaluables.
  • Recogen información de primera mano.
Desventajas:
  • influencia de la subjetividad del evaluador
Ejemplo:



Fuente: 
Hernández Sampieri, Roberto. Metodologia de la investigación.
Ezequiel Ander Egg, Tecnicas de investigación social. 10°edicion. 1978

miércoles, 24 de febrero de 2016

Fundamentación
METODOLOGIA I
Es una asignatura en la cual se trata de dar una visión de conjunto, en las diferentes áreas y temas que comprende este programa, con el fin de que el estudiante en su proceso de formación adquiera dominio de los conocimientos sobre la ciencia, epistemología, gnoseología, en general  de la teoría del conocimiento, así como del método científico, que son necesarios y útiles para llevar a cabo cualquier investigación. Así mismo, podrá aplicar estos conocimientos posteriormente, tanto  en Metodología II y en los Seminarios, como en las otras asignaturas que integran el Pensum de Estudio de la Escuela de Administración y Contaduría y en su futura vida profesional.
Por otra parte, para que el estudiante  logre el mejor desenvolvimiento en el transcurso de la carrera, el programa  se orienta a proporcionarle aquellos conocimientos y herramientas que le permitan alcanzar el óptimo en su proceso de aprendizaje y entrenarlo en la utilización del método y de las técnicas para conocer y discernir sobre la naturaleza del objeto de estudio, mediante el uso de la reflexión, el pensamiento y el razonamiento lógico, lo que conducirá a transitar por el camino de acceso al conocimiento en la búsqueda de la verdad.
De igual manera, se trata de estimular a los alumnos para que participen activamente y se responsabilicen de su propio aprendizaje con el fin de que este sea más efectivo, al fomentar el desarrollo de sus facultades creativas y su espíritu crítico en el tratamiento de la temática incluida en el programa de esta materia, ya que su estudio se realiza en forma rigurosa, desde su inicio con la teoría del conocimiento, dirigida a hacer una reflexión sobre la ciencia, la epistemología, la gnoseología, así como las posiciones epistemológicas, el origen y las fuentes del conocimiento. Continuando con el método científico, donde los estudiantes se familiarizan con el cómo obtener conocimiento, para lo cual deben analizar y comprender sus elementos y etapas.
Finalmente, el alumno es preparado para abordar el proceso de investigación que comienza con la selección del tema y el planteamiento del problema, para luego continuar con la formulación de los objetivos y presentar las razones por las cuales realiza la investigación. Proseguir con la elaboración del marco teórico, formular hipótesis, definir las variables y su operacionalizacion.Determinar los datos que son necesarios, así como identificar las técnicas de recolección, procesamiento y análisis de los datos, hasta llegar a la formulación de las conclusiones elaboración y presentación del informe.






Objetivos Específicos
Tema I
1.1 Caracterizar los distintos tipos de conocimiento.
1.2   Definir el conocimiento científico, la ciencia, la epistemología, la gnoseología y la teoría del conocimiento.
1.3   Explicar las diferencia entre los conceptos de la epistemología, la gnoseología y la teoría del conocimiento.
1.4   Analizar las relaciones entre ciencia, técnica y tecnología.
Tema II
2.1  Explicar el sentido de las diferentes posiciones epistemológicas.
2.2  Identificar las funciones que desempeñan los elementos de la relación cognoscitiva según           las posiciones epistemológicas.
2.3  Interpretar la evolución y desarrollo del conocimiento a través del estudio de origen y fuentes.
Tema III
3.1 Explicar el concepto de método científico y señalando sus características.
3.2 Analizar los elementos básicos del método científico.
3.3 Establecer relaciones y comparaciones  entre los distintos métodos.
3.4 Describir las etapas del método científico.
Tema IV
4.1 Definir la investigación Científica.
4.2 Identificar los pasos a seguir en el desarrollo del proceso de investigación.
4.3 Establecer  la relación entre teoría e investigación.
Tema V
5.1 Platear de forma adecuada problemas de investigación.
5.2 Delimitar el campo de su investigación.
5.3 Determinar los vínculos que existen entre la teoría, el método científico y la investigación.
5.4 Formular los objetivos generales y específicos.
5.5 Explicar las razones por las cuales se realizan la investigación.

Tema VI
6.1 Identificar los elementos del marco teórico destacando su utilidad en el proceso de investigación.
6.2 Elaborar un marco teórico.
6.3 Expresar con sus propias palabras el concepto de hipótesis.
6.4 Señalar las características de las hipótesis.
6.5 identificar las funciones y la utilidad de las hipótesis en la investigación.
Tema VII
7.1 Definir concepto de medición.
7.2 Determinar la confiabilidad y la validez de la medición, y la escala.
7.3 Identificar las variables con sus respectivos indicadores.
7.4 Identificar cuando una variable es o no medible.
7.5 Determinar los distintos niveles de medición y saber clasificar las variables según el nivel a cual pertenecen.
Tema VII
8.1 Seleccionar el tipo de diseño a la investigación que realiza.
8.2 Identificar los distintos tipos de muestra y cuando se deben utilizar.
8.3 Identificar los tipos de datos y elegir las técnicas para su recolección.
8.4 Diseñar instrumentos para recoger los datos.
8.5 Establecer las diferencias que existen entre distintos instrumentos para la recolección de datos.
Tema IX
9.1 Destacar la importancia de procesar los datos, claridad y precisión en el uso y aplicación de los conceptos de codificación y tabulación.
9.2 Identificar los diferentes tipos de procesamiento de datos y las ventajas de su utilización en los distintos casos.
9.3 Tomar conciencia de la necesidad de sistematizar la información, con el fin de poder realizar su análisis e interpretación con la mayor claridad y precisión posible.
9.4 Utilizar en forma idónea las diferentes técnicas de análisis de los datos.
9.5  Establecer en qué medida los resultados de la investigación pueden utilizarse para un problema en concreto.
9.6 Formular las conclusiones que se infieren del análisis realizado.
Tema X
10.1 Elaborar la introducción.
10.2 Especificar las partes que conforma el cuerpo central y sección final.
10.3 Presentar la bibliografía, los apéndices y anexos.

Fuente
Universidad Central de Venezuela
 Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela de Administración y Contaduría


Definición de Conocimiento

“Es la facultad de ser humano de adquirir certeza de la realidad, mediante el deseo del saber con las herramientas de la observación, memoria, capacidad de juicio y razonamiento”.
Mario Tamayo y Tamayo


Elementos del Conocimientos

1.      Sujeto: Es el individuo conocedor en él se encuentra los estados de los espíritu donde entra  la ignorancia, duda, opinión o certeza. (Su función es aprehender el objeto).

2.      Objeto: Es aquello a lo que se dirige la conciencia, es lo que se percibe, imagina, concibe o piensa. (su función es ser aprehendido por el sujeto).

3.      Medio: Los instrumentos de trabajo son los medios del conocimiento de la realidad.

Estas se dividen en:

Experiencia Interna: ocurre en nuestro interior realmente lo que experimentamos.

Experiencia  Externa: experimentamos es a través de los sentidos.

Razón: Elabora los datos recibidos los generaliza y los abstrae, transformando la experiencia sensible y singular en conocimientos que valen en cualquier lugar y tiempo.
La Autoridad: Muchos conocimientos nos llegan a través de la comunicación de personas que saben muchos sobre el tema.

4.      Imagen: Instrumento mediante el cual la conciencia aprehende su objeto

Objeto del Conocimientos

1.      Real: Todo lo que nos he dado por la experiencia externa.

2.      Irreal: Son aquellas meramente pensadas.




Teoría del Conocimientos

1.    El Conocimiento Científico: Es aquel que se apoya en el método científico y la investigación.
Es una de las formas que tiene el hombre para otorgarle un significado con sentido a la realidad.

2.    El Conocimiento Vulgar: Es aquel que se crea en la opinión surge de su propia experiencia, es superficial, es subjetivo, acrítico, sensitivo, no sistemático.


Definición de Ciencia

“Es un conjunto de conocimientos racionales, verificables, objetivos, sistemáticos, generales, ciertos o probables, homogéneos, obtenidos metódicamente, y que son susceptibles de ampliación, rectificación y progreso”.
Mario Tamayo y Tamayo

Características de la Ciencia

1.    Fáctica: Esta basado en los hechos real.
2.    Trasciende los hechos: Descarta los hechos, produce nuevos y los explica.
3.    Analítica: La ciencia intenta descubrir los elementos que componen cada totalidad.
4.    Especializada: Es consecuencia de enfoque analítico.
5.    Clara y Precisa: toma lo preciso lo que el sentido común conoce de manera confuso.
6.    Comunicable: Es expresable y publica.
7.    Empírica: La comprobación de la hipótesis implica la experiencia.
8.    Metódica: Es planeada, saben lo que buscan y como encontrarlo.
9.    Sistemática: El conocimiento científico es un sistema de ideas conectadas entre sí.
10. General: Expone  desde singular hasta lo universal.
11. Legal: Busca leyes de la naturaleza, la cultura y las aplica.
12. Explicativa: Los científicos procuran responder porque ocurren los hechos y como ocurren.
13. Predictiva: La Ciencia trasciende los hechos de experiencia imaginando como pudo haber sido en el pasado y como podrá ser el futuro.
14. Abierta: No reconoce barreras que limiten el conocimiento.
15.Útil: Busca la verdad y la utilidad es una consecuencia de su objetividad.


Definición de Epistemología
“Estudio crítico de los principios, hipótesis y resultados de las diversas ciencias, destinado a determinar el origen lógico y el valor y alcance de las mismas”.
Lalande

Definición de Gnoseología
“Término con el que se designa la teoría del conocimiento, y parte de la filosofía que tiene por objeto la delimitación y definición de lo que es "conocimiento" y el estudio de sus características y límites”. 
Glosario de filosofía

Definición de Cognoscente

“Actividad de conocer, el sujeto es quien determina la relación con el objeto de diferentes maneras”. 
Mario Tamayo y Tamayo

Definición de Técnicas

“Habilidad de hacer cosas, que implica un conocimiento empírico de cómo hacerlas”
Mario Tamayo y Tamayo

Definición de Tecnología

           “Es el conocimiento de una técnica, es el conocimiento de cómo hacer las cosas fundamentado sobre bases científicas”
Mario Tamayo y Tamayo






Diferencia de Tecnica, Ciencia y Tecnología
La técnica  y la tecnología buscan la aplicación de los conocimientos a la forma de hacer las cosas, para la satisfacción de las necesidades humanas.

La ciencia pretende entender la naturaleza y la sociedad; la tecnología y la técnica, producir bienes, ofrecer servicios.
Corrientes de Conocimiento

Dogmatismo
El Conocimiento se captura por medio de la experiencia, la verdad de las cosas con confianza absoluta.
Escepticismo
Niega la posibilidad del conocimiento, desconfía de la verdad de las cosas. Es lo contrario a dogmatismo.
Criticismo
Acepta el conocimiento pero lo justifica a  través de la investigación. Trata de profundizar, busca          las causas y consecuencias
Racionalismo
La razón humana es la fuente del conocimiento, utiliza el pensamiento como la fuente.

Subjetivismo
El conocimiento no admite otra realidad que la del sujeto pensante.
Pragmatismo
Capta aquello que le permite lograr sus fines, sostiene que las aspiraciones y emociones impiden conocer la realidad de los objetos y los hechos.
Empirismo
El Conocimiento se captura por medio de la experiencia personal a través de la percepción.


I

INVESTIGACION






INVESTIGACION

Es una actividad encaminada a la solución de problemas. Su objetivo consiste en hallar repuestas a preguntas mediante el empleo de procesos científico. (Cervo y Bervian, 1989, p. 41)
Es un  proceso de descubrimiento de nuevo conocimiento del mundo físico, biológico o social más allá de lo ya conocido. (ACADEMIA NACIONAL DE CIENCIAS: http://es.calameo.com/)
En síntesis: la investigación científica: Es un proceso metódico y sistemático dirigido a la solución del problema o preguntas científicas, mediante la producción de nuevos conocimientos, los cuales constituyen la solución o respuestas a tales interrogantes. Dicho proceso comprende las siguientes etapas:
1-       Planificación
2-       Ejecución o Desarrollo
3-       Divulgación
Nos concentraremos en
Planificación: consiste en trazar un plan o proyecto de la investigación:
1-       Selección del Tema: Definición y la posterior   delimitación del campo del conocimiento sobre el que piensa trabajar. (Sabino, 1994, p.115).

2-       Identificación de un problema: Significa detectar algún aspecto no conocido dentro de una área temática y que amerite indagación para su solución.

3-       Formulación del anteproyecto: Realizar un primer borrador o papel de trabajo que contenga las ideas básicas sobre la investigación a realizar. (Ramírez, 1996, p.32).

4-       Elaboración del proyecto: Producción de un escrito más extenso y detallado que el anteproyecto y su presentación formal.












CARACTERISTISTICAS DE LA INVESTIGACION

1.        Es una exploración sistemática a partir de un marco teórico en el que encajan los problemas o las hipótesis como encuadre referencial.
2.        De una manera muy general, se llama también investigación a la adquisición de conocimientos acerca de un aspecto de la realidad con el fin de actuar sobre ella.
Utiliza una serie de instrumentos metodológicos que son relevantes para obtener y comprobar los datos considerados pertinentes a los objetivos de la investigación.
3.       Exige comprobación y verificación del hecho o fenómeno que se estudia mediante la confrontación empírica.
4.       Es una forma de plantear problemas y buscar soluciones mediante una indagación o búsqueda que tiene un interés teorético o una preocupación práctica.
5.       Transciende las situaciones o casos particulares para hacer inferencias de la validez general.
6.      Requiere una formulación precisa del problema y un diseño metodológico que exprese los  Procedimientos.

CUANTITATIVA

1-       Para estos investigadores, la investigación cualitativa juega un papel preferentemente exploratorio, preparatorio  o complementario.
2-       Objetividad acrítica.
3-       Neutra, sujeta a los cánones de la medición.
4-       Confirma o rechaza hipótesis.
5-       Altamente Estructurada, instrumentos de recolección previamente pre codificados.
6-       Monotemáticos, busca establecer resultados tipo Ley.
7-       Externa al actor, regida por leyes.
8-       Numéricos y confiables. Generalizan.


CUALITATIVA

1-       Se utiliza para interpretar los datos obtenidos, los cuales pueden ser cuantitativos.
2-       Comprometido, el investigador que la ‘despersonalización’ no es posible.
3-       Cercana, sujeta a los cánones de la comprensión.
4-       Busca comprender los ejes que orientan el comportamiento.
5-       No estructurada.
6-       Ideográficos, busca las nociones, las ideas compartidas que dan sentido al comportamiento social. Su objeto es profundizar en el fenómeno y no necesariamente  generalizar.
7-       Socialmente construida por los miembros de la sociedad.
8-       Textuales, detallados. Imprecisos y no generalizables.

BONILLA ELSSY, Penélope Rodríguez (2005): Más Allá del Dilema de los Métodos. Ediciones Uniandes. Grupo Editorial Norma.